クレーム対応の本

2009/07/13 月 15:23
雨ブロ

image[クレーム]

こちらも7月発売。

「クレーム＆トラブル接客対応術」です。

写真のような刷り出しが出てきて、

見本誌が届いて、来週には書店に並びます。